Po spuštění e-shopu dostala DSZO od cestujících několik podnětů k úpravě systému. Každý z nich pečlivě vyhodnotila. Nutnost drobných změn v nastavení ukázala také samotná praxe. „Doplnili jsme například dvě tlačítka pro nahrání přední a zadní strany občanských průkazů do systému, v této věci řada lidí chybovala. Po této úpravě se situace rapidně zlepšila. Nyní jsou požadavky na schválení nových registrací ve většině případů hned napoprvé kompletní,“ pochvaluje si Zbyněk Ondryáš, správce informačních systému DSZO, který má zavádění e-shopu na starosti.

 

Schválení žádostí o zřízení osobních uživatelských účtů trvá několik pracovních dnů. Aby žadatelé měli přehled o aktuálním stavu, začala jim DSZO zasílat informační maily. Pokud je to potřeba, požádá jejich prostřednictvím také o odstranění chyb v žádosti či o její doplnění.

Pro zájemce o zřízení osobního uživatelského účtu zřídila DSZO na svých webových stránkách www.dszo.cz nový odkaz E-shop, kde jsou soustředěny veškeré potřebné informace k této novince. Umístěný je v horní liště úvodní strany. Jeho součástí je také detailní návod, jak postupovat, nebo odpovědi na nejčastější otázky cestujících.

 

E-shop DSZO je součástí projektu elektronického odbavovacího systému, podporovaného dotací s fondů EU, konkrétně z Integrovaného regionálního operačního programu (IROP).